Presencia local, estándares globales
En JWELL, sabemos que un servicio posventa fiable es tan importante como la propia maquinaria. Incluso las líneas de extrusión más robustas requieren la sustitución oportuna de piezas y asistencia técnica especializada. Por eso, hemos creado una infraestructura de servicio global que combina una respuesta rápida con experiencia local, minimizando así el tiempo de inactividad dondequiera que se encuentre.
Compromiso de respuesta rápida las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
El tiempo de inactividad de la maquinaria es costoso. Por eso ofrecemos un sistema de respuesta rápida las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Nuestro equipo de soporte especializado está siempre disponible para diagnosticar problemas, brindar soluciones o enviar expertos técnicos a sus instalaciones. Valoramos su tiempo de producción y tratamos cada solicitud de servicio como urgente.
Nuestra red de servicios globales
Para eliminar las barreras lingüísticas y los retrasos por diferencias horarias, hemos establecido una sólida red de oficinas locales y centros de servicio en mercados clave. Gracias a estas ubicaciones estratégicas, garantizamos la entrega rápida de repuestos y asistencia técnica in situ.
Arabia Saudita, Egipto, Turquía, Argelia
Estados Unidos, México, Brasil
Alemania (Kautex), España, Rusia
India, Vietnam, Indonesia, Tailandia (Fábrica SET)
En una era de tecnología de extrusión avanzada, encontrar técnicos cualificados es un desafío. Para resolver esto, establecimos la Sistema de certificación de ingenieros de extrusión global de JWELL. Este programa certifica a ingenieros de primer nivel que conocen nuestra maquinaria a la perfección, lo que garantiza que usted reciba un mantenimiento y asesoramiento estandarizados y de alta calidad, independientemente de a cuál de nuestras oficinas globales se dirija.
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